Política de envío

En Avyanna Collections, nos esforzamos por garantizar que tu experiencia de compra sea una fluida de principio a fin.  Te invitamos a revisar nuestra política de envío para obtener detalles sobre los tiempos de entrega y procesamiento de pedidos.

1. Tiempo de Procesamiento:

Los se procesarán (incluyendo el proceso de empaque) dentro de 3 y 5 días dentro  hábiles, excluyendo los fines de semana y días festivos.  Después del tiempo de procesamiento, el tiempo estimado  de envío es de 5 a 8 días hábiles, sin tener en cuenta posibles  retrasos o problemas  con el servicio postal.  Se enviará el número de seguimiento a la dirección de correo electrónico proporcionado por el cliente una vez se haya procesado el pedido.   *Los paquetes pueden presentar un retraso en la época navideña debida a la atlante demanda de la temporada.

2. Rastreo de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Puedes rastrear tu paquete  directamente a través del sitio web del proveedor de envíos utilizando el número de seguimiento proporcionado.

3. Retrasos en el Envio

Ten en cuenta que los tiempos  de envíos son estimaciones y no están garantizados. Factores fuera de nuestro control, como retrasos en aduanas para envíos internacionales o problemas con el transportista, pueden causar retrasos.  Si tu pedido se retrasa considerablemente, por favor contáctanos y te asistiremos para resolver el problema.

4. Paquetes Dañados o Perdidos

Si tu paquete llega dañado, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de tu pedido a avyannacollectionspr@gmail.com con foto del daño y el número del pedido. Trabajaremos el problema con un reemplazo.  Para paquetes perdidos, si el numero de rastreo muestra que el paquete ha sido entregado pero no lo has recibido , por favor contactarnos y te ayudaremos a rastrear el paquete.

5. Dirección insuficiente o incorrecta

Si un paquete es devuelto al remitente (Avyanna Collections) debido a una dirección insuficiente o incorrecta, el cliente sera responsable de pagar la tarifa del segundo envío.  Nos pondremos en contacto con el cliente si esto sucede con una factura por el costo de envío.

6. Aduanas, Derechos e Impuestos

Avyanna Collections no se hace responsable de ningún impuesto ni arancel aplicado a tu pedido.  Todas las tarifas impuestas durante o después del envío (como aranceles, impuestos o derechos de aduana) son responsabilidad del cliente.